必要存储
保持登录与访问稳定
- 登录状态令牌，让账号在有效期内保持登录
- 安全校验标识，用于识别非常用的登录环境
- 分流节点编号，赛事高峰期把你分到响应更快的节点
关闭后：每次打开都要重新登录，赛事高峰期的自动分流可能不生效。
PRIVACY 00
个人信息说明
在 FH赛场 注册账号、调一次积分榜排序、收藏一张比分卡片，都会留下对应的记录。
下面按你实际会做的动作，逐项讲清哪些信息会产生、分别用在什么地方、保留多久，以及你随时可以怎样查看、更正或关闭它们。读完一遍，你就能判断哪些开关值得留着，哪些可以直接关掉。
- 01 账号信息用于登录、账号找回与登录环境提醒
- 02 观赛偏好记录按最近 12 个月滚动保留
- 03 提交注销申请后 30 天内清除账号数据
01信息类别
你在站内会产生哪几类记录
按账号、偏好、日志分开看，每一类都对应一个具体动作。展开任意一块，可以看到具体字段和你可能关心的用途。
- 注册方式 手机号或邮箱，用于登录与账号找回
- 登录凭证 口令加密保存，不保留可读的原始内容
- 设备绑定 最近登录的机型与系统版本，用于识别非常用设备
- 登录记录 最近一次登录的时间与城市级地区，用于安全提醒
- 客服往来 你通过客服邮箱提交的问题与处理结果
- 关注联赛 你固定在首页与积分榜首屏查看的赛事
- 排序习惯 积分榜按积分、净胜球还是近期战绩排列
- 收藏卡片 你收进列表的比分卡片，回访时直接打开
- 提醒订阅 你勾选的关键缺阵与出战成疑提醒项
- 视图设置 面板深浅、表格密度与复盘面板的展开状态
- 设备信息 机型、系统版本与客户端版本号，用于兼容性排查
- 网络环境 网络类型与接入节点，用于赛事高峰期分流
- 访问路径 打开过的页面与停留时长，用于判断栏目是否好用
- 异常记录 崩溃与加载失败信息，用于定位并修复问题
02使用目的
这些记录分别用来做什么
信息不会只因为被记录就自动产生别的用途。下面四项是站内记录最主要的去处，每一项都对应你打开页面时能感受到的差别。
-
01
回到你上次看的位置
你固定的联赛、积分榜的默认排序、复盘面板的展开状态会随账号带回来。换一台设备登录，不用重新把排序和关注项设一遍。
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02
确认登录的是你本人
当账号在陌生设备上登录，或者登录地区出现明显变化时，我们会通过已绑定的手机号或邮箱发出提醒，你可以据此判断是否需要改口令。
-
03
让比分与排名在高并发下保持可用
短时间内出现异常密集的请求时，日志会帮助识别来源并触发一次校验。积分榜每 30 秒同步、比分卡片按秒级刷新，这类识别对比赛进行中的稳定性尤其重要。
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04
决定哪些栏目值得继续做
哪类赛事的积分榜被反复打开、哪一类复盘指标看得最多，会影响后续专题与提醒项的排期，也会影响客户端每个版本的改进顺序。
03本地存储
浏览器里的必要存储与偏好存储
客户端与网页版都会在你的设备上留少量内容，分两种：一种保证基本访问，一种记住你的查看习惯。两种都可以在设置里找到开关，关闭后的效果写在各块下方。
偏好存储
记住你的查看习惯
- 积分榜的默认排序方式与最近停留的联赛标签
- 折叠面板的展开状态与收藏列表的排列顺序
- 视图深浅与表格密度设置
关闭后：积分榜、比分卡片与伤停信息照常查看，只是每次打开会回到默认排序。
04数据接口
赛事数据与内容合作中的信息范围
赛事数据来自赛事官方发布渠道与公开赛程接口，由 12 人复核小组在赛前与赛后各做一次校验。这部分是比赛与排名本身，不含观众账号信息。
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赛事数据
排名、比分、伤停状态与赛程来自公开渠道，写入平台后按统一格式呈现，与你是否登录无关。
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媒体接入
130 家媒体与内容机构通过开放数据接口取用聚合后的排名与比分，接口返回的是赛事维度数据，不带个人账号标识。
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内容合作
26 家地方体育内容机构提供专题素材与本地赛事背景，素材中不包含观众的收藏、提醒与浏览记录。
05保存与删除
各类记录保留多久
保留时间是按用途定的：用于安全判断的记录留得短一些，用于偏好记忆的记录按滚动周期更新。到期后系统会自动清除，不需要你手动处理。
- 崩溃与异常记录 90 天 用于修复加载失败与闪退，问题关闭后不再用于其他分析
- 访问日志 180 天 用于识别异常访问来源与高峰期分流效果
- 观赛偏好记录 12 个月 滚动保留最近一年的关注联赛、排序与收藏习惯
- 客服往来记录 24 个月 便于同一问题再次咨询时快速接上进度
- 账号基础信息 随账号 账号存续期间保留；提交注销申请后 30 天内清除
06你的操作
查看、更正、删除与关闭个性化
这些操作都可以自助完成，路径固定在设置里。找不到入口时，也可以通过客服邮箱提交，由专人协助处理。
查看已有记录
账号设置中的记录页会列出注册方式、已绑定的设备、当前生效的关注联赛与提醒项。
更正账号信息
昵称、绑定手机号与邮箱可以自助修改，修改后原绑定方式即刻失效，登录提醒会发往新渠道。
删除单条记录
收藏卡片、提醒订阅与关注联赛支持逐条移除，移除后立即从列表与提醒中消失。
关闭个性化记录
设置中的个性化开关关闭后，站内不再记录排序习惯与浏览路径，积分榜与比分卡片照常使用。
注销账号
App 内进入账号设置并选择注销账号，按提示完成身份确认后即可提交。网页端使用者可发送邮件到客服邮箱提出申请，注明注册手机号或邮箱。提交后 30 天内完成数据清除，期间再次登录会中止注销流程。
07更新与联系
说明更新与疑问反馈
这份说明会随功能迭代同步调整。客户端升级或者栏目结构发生变化时，说明内容会在对应的位置更新并标注生效时间；涉及信息使用方式的重要调整，会提前在问答中心列出变化点，方便你核对之后再决定是否继续使用相关功能。
如果你对某条记录的用途或保留时间有疑问，或者想确认自己的设置是否已经生效，可以直接联系客服。
- 客服邮箱 kefu@fh-app-arena.com.cn
- 服务电话 400-5086-2122
- 回复时段 工作日 9:00-18:00 有专人回复，平均首次响应时间在 2 小时以内
赛事数据的来源与内容引用方式写在使用须知里，入口位置、伤停更新频率这类操作问题集中在问答中心，数据合作与问题反馈可以通过联系入口提交。对排名或伤停状态有疑问的，也可以在纠错通道提交，我们会在一个工作日内复核。